Почему я больше не подписываюсь на бумажные журналы?
Этим летом я впервые не пошла на почту подписываться на бумажные журналы. Несмотря на то, что мои дети любят эти журналы читать.
И в этом виноват не столько Интернет, сколько почта, которая уничтожила в себе все хорошее, оставив все самое плохое.
Например, вот те недостатки, которые за несколько лет убили во мне любое желание подписываться на журналы:
1. Большое запаздывание в доставке. Журналы приходили с большим опозданием. Например, “Классный журнал”, поздравляющий детей с началом каникул, пришел к нам 21 июня. А учитывая то, что одним из основных содержимых этого журнала было информирование детей о новых фильмах и телепередачах, смысла в его получении через 3 недели после рекламируемого события - уже не стало.
2. Иногда журналы вообще не приходили. В феврале 2011 года я не получила ни одного номера “Классного журнала”, который выходит еженедельно. Когда я пришла в почтовое отделение с вопросом, где же наш журнал, мне ответили: “Ваша почтальонша заболела, мы послали в доставку другую почтальоншу, молодую девушку, которая испугалась собаки в вашем дворе и вообще отказалась доставлять почту в ваш дом…” (в течение месяца!). Ну, нет слов. Спрашивается: кто здесь главный?
3. Некоторые интересные журналы постепенно закрываются (либо уходят в чистую розницу). Так случилось с интересным журналом (единственным из детских журналов, который я с удовольствием просматривала) “Чудеса и тайны планеты Земля”.
4. Подписка оформляется в основном не на год, а на полгода. Очень неудобно. Я терпеть не могу ходить на почту, торчать там в очереди, ждать, пока почтальонша сверит почтовые индексы в своих талмудах. К тому же после ремонта в нашем почтовом отделении вообще невозможно стало дышать (почему-то это сплошь и рядом случается во всех современных торговых залах - в них не предусмотрены ни форточки, ни кондиционеры). Я лучше бы один раз подписалась на список журналов, чем ходить его переоформлять каждые полгода. К тому же подписываться нужно месяца за 2 до начала подписного периода (все время запаздываю с подпиской).
5. У почты нет онлайн подписки (если она и есть, то дайте ссылочку). Такая большая организация, имеющая обширную сеть отделений по всей стране, до сих пор работает по старинке - с помощью бумажных квиточков, заполняемых вручную!
6. Почта отказалась от привлечения к подписной кампании сторонних людей (во всяком случае, в нашем городе этого я не наблюдаю). В 80-е годы, когда я работала на крупном предприятии, у нас в каждом отделении был представитель от почты (наш же сотрудник, который просто имел процент с подписки), который и проводил всю подписную кампанию. Приносил каталоги, помогал заполнять бланки, собирал деньги в день зарплаты. Людям было очень удобно. И подписывались все с удовольствием.
7. Несколько лет назад я подписалась на пару журналов, которые просто не вышли. И почта не вернула мне деньги за подписку, хотя в уплаченной мною сумме за подписку была и ее, почты, доля дохода. Когда я пришла на почту с вопросом: за что же с меня взяли деньги? - перед моим лицом просто развели руками. Мол, сами не знаем, что вам теперь делать (я после того случая несколько лет ни на что не подписывалась; начала вновь подписываться только ради детских журналов, которые мои дети с интересом читали).
8. В этом году прекратил выходить еще один журнал, на который я подписалась. И только благодаря тому, что на почте работает моя знакомая и я встретила ее на улице и разговорилась, я узнала, что почта готова вернуть мне деньги за подписку на этот журнал. А если бы у меня не было знакомой на почте? То деньги мне вернули бы только тогда, когда я сама заявилась бы на почту с возмущениями (то есть по умолчанию сама почта возвращать деньги даже не собиралась?).
9. Наше почтовое отделение (Главпочтамт) занимает крупное помещение прямо напротив моего дома, в двух минутах ходьбы, рядом с одной из самых популярных автобусных остановок (здесь находится центр старой части города, где масса административных зданий и где с автобуса сходит большая часть людей). Но несколько лет назад его зачем-то разделили на две части, и весь отдел доставки перенесли в соседний квартал, куда неудобно добираться не только мне, но и многим юридическим подписчикам (которые получали почту в руки или через абонентский ящик). При этом освободившуюся часть здания то ли отдали другой организации, то ли оставили для проведения собственных корпоративов - не знаю, дверь туда заколотили намертво. Ясно, что это сделали не для удобства граждан-подписчиков, которым приходится теперь преодолевать еще больше препятствий, чтобы отдать почте свои деньги.
В общем, прощай почта!
