Сегодня пришел очередной выпуск рассылки от Литрес, посвященный бестселлерам бизнес-литературы за сентябрь.

Меня заинтересовала одна из книг - “Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно”. Название современное и актуальное (”может, стоит купить?”):

Зная о том, что гораздо лучше о полезности той или иной книги можно узнать из отзывов, нежели из официального описания, заглянула в отзывы (иногда в отзывах находишь такую информацию, которая переворачивает все представление о книге).

И такой отзыв нашелся от 30 сентября (извините, что мелко, боялась, что картинка не уместится):

Краткое содержание отзыва в том, что читатель отметил, что:

- автор книги предлагает приобрести 100 000 друзей в Facebook благодаря уже имеющемуся раскрученному ресурсу и 2-3 миллионам уже имеющихся клиентов (то есть просто заманивая в социальную сеть уже имеющихся клиентов);

- доход с продаж друзьям из Facebook составил всего 10 000 долларов (для заявленной крупной компании это капля в море);

- заявленная “бесплатность” означает лишь то, что компании не пришлось платить за раскрутку страницы в Facebook сторонним компаниям; но вовсе не означает, что собственные сотрудники из отдела маркетинга работали над этим бесплатно.

Так что нам не стоит и суетиться.

Социальные сети хороши прежде всего не для продаж, а для распространения информации. Если вы придумаете нечто и ряда вон выходящее, интересное, захватывающее дух - то вашу информацию действительно бесплатно и добровольно разнесут по социальной сети простые пользователи, не имеющие к вашему бизнесу никакого отношения.

В Москве открылся еще один инкубатор стартапов - http://farminers.com .

Вы можете подать свою идею, получить до 150 000 долларов на создание прототипа, а через полгода успешной работы прототипа вы можете получить инвестиций до 1 миллиарда долларов.

Самое главное, чтобы вашу заявку приняли:

- ваш предполагаемый стартап должен быть онлайновым массовым сервисом, доступным с мобильных устройств;
- вы должны учитывать сегодняшние ведущие тренды;
- ваш стартап способен изменить мир.

А если вашу заявку примут, вам придется остаться в Москве (если вы не из Москвы) до реализации своего проекта (а может, и дольше), так что заранее готовьте денежки на билеты и проживание в Москве (минимум тысяч 30 на месяц).

Я, как ведущая рассылок от Smartresponder’а, часто сталкиваюсь с проблемами доставки писем.

Оказалось, даже несмотря на то, что Smartresponder договаривается с почтовыми серверами о занесении его IP в белый список, проблемы доставляемости писем существуют.

Почтовые сервера то определенные ссылки не пропускают, то некоторые слова, то даже сравнивают адрес отправителя и адрес e-mail, указанный в тексте рассылки (если они разные, ваша рассылка может и не дойти до получателей).

О доставляемости своих рассылок до получателей я сужу по отклику с автоответчиков (после выпуска каждой рассылки в ящик отправителя обычно сваливается 0.6 процента писем от общего количества подписчиков; если одна моя рассылка имеет 66 000 подписчиков, то после ее выпуска я получаю примерно 410 писем с автоответчиков).

В последнее время стала замечать снижение количества писем с автоответчиков, да и многие читатели стали жаловаться, что письма не доходят.

Поначалу я грешила на картинки, вставляемые в текст (заметила очередное снижение активности автоотвечиков после внедрения в текст картинок). (Но это пока не проверено)

Но потом решила просто поменять e-mail отправителя.

Зарегистрировала свежий почтовый ящик и указала его в качестве адреса отправителя - отклик моментально возрос до первоначального состояния!

А все почему?

1. Если вы автор рассылки, то наверняка получали гневные письма читателей типа “Достали вы со своей рассылкой”, “Еще одно письмо получу - пожалуюсь кому надо!” - Очень многие получатели рассылок не умеют от них отписываться (это ведь надо нужную ссылочку внизу письма найти, да еще кликнуть на нее; задача усложняется, когда этих ссылочек несколько).

2. Некоторые читатели забрасывают свои e-mail адреса, и по истечении некоторого времени почтовый сервер отдает эти адреса другим людям. Которые, не успев получить новый ящик, вдруг начинают получать на него незаявленные письма, да еще с чужим обращением по имени (были у меня несколько таких случаев).

Что делают пользователи почтовых ящиков, когда не могут сами от рассылки отписаться? Правильно! Нажимают на кнопку “Это спам”, либо даже пишут гневные письма в саппорт. Этим приговаривают ваш e-mail (указанный в качестве отправителя) к попаданию в черный список всего почтового сервера. Как итог, последующие ваши выпуски рассылки не получат не только разгневанные читатели, но и все ваши подписчики с данного почтового сервера (а это могут быть сотни и тысячи подписчиков).

Следовательно, для повышения шанса попадаемости ваших белых рассылок в ящики законных подписчиков вам стоит почаще менять адрес отправителя (а лучше при каждом новом выпуске рассылки)!

И ни в коем случае не указывайте в качестве адреса отправителя ваш служебный e-mail, иначе вы рискуете потерять все полезные контакты.

Вот так почтовые сервера, борясь со спамом, приговаривают честных авторов рассылок к манипулированию почтовыми адресами.

За последние 20 лет у нас сначала расцвели разного рода туристические конторы, а в последние 2-4 года просто исчезли. Казалось бы, возможной причиной этому стали всякие кризисы, местные трудности (например, постоянное неоднократное повышение арендной платы), потеря интереса населения к турпоездкам и т.п.

Но на примере своей сестры я поняла, что дело не только в этом.

Решила она поехать в Крым отдохнуть. Как человек, далекий от Интернета, она пошла первейшим делом в ближайшее туристическое агентство.  Сотрудница агентства нашла ей приличную современную гостиницу в Коктебеле, но предложила ей отдых либо на 7, либо на 14 суток (и никаких других промежуточных вариантов).

(Как ей потом объяснили знающие люди, агентства специально делают такие ограничения, чтобы человек заплатил сразу за 14 суток, потому что 7 суток - явно мало для отдыха, до которого нужно 2 суток добираться.)

Именно это ограничение и сподвигло мою сестру обратить взор в Интернет (мы в прошлом году отдыхали в одном крымском пансионате и напрямую бронировали отдых на абсолютно любой срок, никаких ограничений). В Интернете она нашла ту самую выбранную агентством гостиницу, позвонила им по телефону и забронировала напрямую отдых на 10 суток (то, что она и хотела).

Попутно еще обнаружилось, что местное агентство обмануло ее в том, что трансфер из Симферополя в Коктебель обойдется ей в 4000 рублей (на самом деле оказалось, что это будет стоить 120 рублей). И что курс гривны к рублю относится как 1 к 5 (на самом деле курс гривны к рублю 1 к 3.4, то есть дешевле).

Ясное дело, что после этого она в местное турагентство - ни ногой. Зачем, когда в Интернете все можно найти и купить напрямую, минуя посредников?

Сегодня мы через Интернет покупаем много вещей: книги, устройства для чтения электронных книг, новые устройства для автомобилей (навигаторы, видеорегистраторы). Все это сказывается на местном бизнесе.

Книжные магазины в нашем городе влачат жалкое существование (некоторые уже закрылись, другие сократили персонал и перешли на работу без обеда и выходных); закрываются магазины, торгующие DVD-продукцией (несмотря на то, что им до сих пор позволено продавать пиратскую продукцию); закрылись несколько салонов сотовой связи.

Выход?

1. Заниматься продуктами питания или местными услугами (их через Интернет еще не скоро начнут покупать).

2. Производить оригинальные товары и продавать их через Интернет всему миру (или хотя бы русскоязычной аудитории).

3. Полностью уходить в Интернет.

Позавчера смотрела “Битву экстрасенсов”, и в конце передачи на экране появилась надпись:

“Если вы хотите принять участие в программе, пишите на pochta@kefir-prod.ru”

“Странный домен - kefir-prod.ru,” - подумала я. “Они что, кефир продают, или у администратора программы “Битва экстрасенсов” нет своего ящика для переписки (приходится у кефирного завода арендовать?)”

Оказалось немного по-другому. Оказывается, Kefir Production - это фирма-производитель передачи “Битва экстрасенсов” и назвали они себя так не знаю, почему. Но их сайт kefir-prod.ru практически никто не посещает (несмотря на популярность самой “Битвы экстрасенсов”) - его рейтинг в Alexa.com находится ниже 10 миллионов (это единицы посетителей в день).

Видно, пользователи разумно НЕ ИЩУТ экстрасенсов на кефирном заводе:

Как всем известно, Google недавно запустил свой браузер Chrome, а недавно объявил о запуске в продажу своего нетбука - Chromebook ( http://www.google.com/chromebook ).

Всем потенциальным покупателям сразу понятно, что это нетбук со встроенным браузером Chrome.

И звучит хорошо. И сам товар будет работать на своего создателя, рекламируя его каждой своей этикеткой, каждым письменным или устным упоминанием.

Поэтому прежде чем называть свою фирму (товар, бренд), подумайте о перспективе. Если вы предполагаете создавать высокотехнологичные современные товары, не называйте себя молокозаводом или птицефабрикой (если не хотите остаться без покупателей).