Я как-то давно уже писала, что больше не буду заказывать товары в интернет-магазинах (после моего печального опыта с магазинами bonprix.ru и bolero.ru). Потому что присылают совсем не то, что заказывалось. А потом недели тратятся на возврат товара и денег.
Но скудость местных магазинов одежды вынудила меня вновь обратиться к интернет-торговле.
Выбрала я интернет-магазин Wildberries.ru. Рекламируются много, одежды там много, бренды всякие-разные (причем, даже подчеркивается, что подделок у них нет), товар разбирают хорошо (не успеешь товар отложить, а его уже нет в продаже).
Заказала на двоих с дочерью 2 куртки, 4 джемпера, 1 брюки, 1 шапочку, 2 пижамы. Неделю выбирала размеры, читала отзывы (чтобы не дай бог не ошибиться в выборе). Ну, выбрала вроде бы самое то, что нужно (судя по картинкам).
Товар прислали быстро, за неделю. Курьер привез 2 пакета. Я при нем стала товар распаковывать, чтобы проверить, то ли прислали.
Уже на втором пакете засомневалась: а заказывала ли я этот джемпер грязно-розового цвета? На картинке интернет-магазина он был красивого лилового цвета.
В общем, перебрав весь товар, я поняла, что из 10 товаров соответствуют описанию только 3:
- шапочка французского бренда Effre,
- джемпер французского бренда Leo Guy,
- пижама словакского бренда Vienetta Secret (как написано на Wildberries.ru), но турецкого пошива, как написано на этикетках).
Мне в принципе, понравились еще брюки российского бренда Mondigo. Но они немного наврали в описании товара: написали, что брюки классического покроя, не указав при этом, что у них заниженная талия (а какая же заниженная талия может быть у брюк классического покроя?).
Все остальное - в реале выглядит ужасно и непривлекательно. Бесформенные джемпера темных грязных цветов, грубо пошитые куртки (несимметричные рукава, молния “волнами”, дешевый материал).
Когда стала внимательнее читать информацию о производителях, оказалось, что часть из них - это российские и украинские фирмы. Которые шьют, как в старые добрые советские времена - грубо и топорно. Есть среди джемперов и иностранные бренды (французский La Reine Blanche, датский Blend). Но как я прочитала на этикетках, сами товары изготовлены в Китае.
То есть тот же самый ширпотреб, который пылится на вешалках наших местных магазинов, но приукрашенный с помощью фотошопа и булавок на картинках интернет-магазина.
Не скажу, что не надо пользоваться интернет-магазином Wildberries.ru для покупки одежды. Сама организация торговли мне понравилась (у каждого покупателя есть личный кабинет, операторы звонят сразу после заказа и уточняют вопросы доставки и оплаты, есть возможность вернуть товар и получить обратно свои деньги).
Нужно только найти подходящие бренды и покупать только их.
И не верить рекламе и красивым описаниям.
Нравится эта статья? Подпишитесь на RSS-ленту и получите еще больше классной информации!
Отзывов: 15
Сергей Якунин 19 января 2012 в 21:01
Что-то вам и правда с ними не везет. Многие покупают на http://en.vancl.com/ В большинстве отзывы положительные, несмотря на дешевизну вещей.
Сергей 24 января 2012 в 23:48
По-поводу Инет-магазинов с одеждой по-видимому эта проблема, я также заказывал верхнюю одежду и брюки, от куртки пришлось отказаться, а брюки прислали не того размера, сделал обмен.
На бытовую технику пока нареканий у меня небыло. В ноябре месяце приобрел ЖК телевизор Филлипс, привезли, установил, все работает, на всякий случай тьфу-тьфу
Михаил 29 января 2012 в 14:41
Тут им нужно либо исправляться, либо терять хороших клиентов.
Alexxaa 31 января 2012 в 12:40
Может проще раз в пару месяцев устраивать себе шопинг выходного дня? Знаете, как люди на пару выходных дней едут за 2-3 тысячи км покататься на горных лыжах и т.п.? Ну не в такой дыре вы живете, чтобы нельзя было съездить на выходные туда где есть нормальные магазины с реальным выбором
Нелли Федосенко 31 января 2012 в 16:15
Адреса нормальных магазинов с реальным выбором нужно знать. Я таких не знаю. Те магазины, в которые я случайно по пути заходила (что в Москве, что в Нижнем, что в Санкт-Петербурге, что в Арзамасе) - ничем от наших не отличаются. Тот же скудный выбор. К тому же у меня нет желания тратить свое время на поиски нужных тряпок. Хожу в чем есть.
К чести Wildberries.ru хочу сказать, что деньги за возвращенные вещи они мне сразу же вернули (безо всякой инициативы с моей стороны). Так что, может быть, еще покопаюсь в этом магазине.
Нелли Федосенко 1 февраля 2012 в 17:02
Не к чести Wildberries.ru хочу добавить, что они продали мой почтовый адрес другому магазину одежды (уже получила каталог от не известной мне ранее фирмы). Так что внакладе они не остались (хотя все эти рекламные каталоги - после печального опыта - я уже давно выкидываю, не распечатывая).
Wildberries 2 февраля 2012 в 11:21
Добрый день!
Наш интернет-магазин не разглашает конфиденциальные данные пользователей. В договоре оферты, который размещен на нашем сайте по ссылке : http://www.wildberries.ru/services/oferta.aspx в пункте «Права и обязанности сторон» указано, что
5.1. Продавец обязуется:
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
Мы не продаем данные наших клиентов и заботимся об их сохранности, поскольку ценим каждого нашего Покупателя и дорожим собственной репутацией.
Нелли Федосенко 2 февраля 2012 в 18:07
Ну, не знаю. Однако неделю назад мне на дом пришел каталог Witt-international - магазина, о котором я знать не знаю. И я нигде в течение последних двух лет свой адрес не светила (Wildberries.ru - первый интернет-магазин, на который я обратила внимание за последние несколько лет).
Макс 3 февраля 2012 в 13:34
Нелли, может вам открыть свой интернет - магазин?
Wildberries 3 февраля 2012 в 15:47
Нелли, есть всевозможные базы адресов для почтовых рассылок, которые недобросовестные граждане продают компаниям.
Мы своей базой очень дорожим и ни в коем случае не передаем ее третьим лицам. И уж тем более глупо было бы своим конкурентам ее продавать.
Алексей 11 февраля 2012 в 2:36
Неллли, все-таки они молодцы, что деньги возвращают. Это реально единственный магазин, который хоть немного уважает клиентов.
И Вы правы - нужно определиться с брендом, качество одежды от него зависит, а не от магазина.
Алексей 11 февраля 2012 в 2:38
Ой, тысячу извинений за то, что исковеркал ваше имя, ночью пишу, глаза слипаются =(
Иван 14 февраля 2012 в 13:05
А я вот по рекламе в социальных сетях зашел на один сайт, зарегился, а когда посмотрел различие в асортименте и брендах между рекламой и реальностью, даже не стал ничего заказывать
Антон 18 февраля 2012 в 15:30
В интернете покупаю только техника, никогда не покупаю одежду, т.к. предпочитаю мерить. Поэтому периодически выбираюсь в магазин, обычно в большие где есть выбор между различными брендами и стилями. А что касается покупок техники, то нариканий не было!
Юрий 22 февраля 2012 в 15:43
После Вашего поста видимо не один человек, читавший Ваш пост, не зайдет на W_ildberries._ru, уж я так точно! Да согласен с комментом Антона одежду нужно покупать в магазине, хотя может это мужская логика?