Позавчера решила сдать сапоги в ремонт. Есть у нас в городе такая сапожная конура, где ремонтируют обувь за один день.
Пришла, симпатичный мальчик-сапожник объяснил мне, что нужно сделать задники и носы, стоит 280 рублей. Ну, ладно, говорю, мне лишь бы сделали. Он мне говорит: “Давайте не будем оформлять квитанцию, а вы придете завтра с 14 до 15, пока начальницы нет, я вам сапоги отдам”. Помялась я немного. Как-то не привыкла обувь без квитанции сдавать (все-таки мои любимые сапоги, мало ли куда потом денутся). Потом подумала: “Мальчик такой симпатичный и обходительный, на жизнь таким тяжким трудом зарабатывает, почему бы ему не помочь (положить деньги в карман, минуя кассу)?”Да еще мысля у меня появилась: будет теперь у меня свой личный сапожник.
Согласилась, отдала сапоги и деньги. На следующий день прихожу в 14:30. Сапоги еще не готовы. Мальчик скромно так говорит: “Придите минут через 15-20″. Я говорю: “А позже нельзя?” (где мне мотаться 15-20 минут, если меня машина ждет). Он говорит: “Позже нельзя, начальница придет”.
Ну, пошла я походить по магазинам, вернулась минут через 25. Сапожник отдает мне сапоги. Смотрю: что-то не то. Задники сделаны, а носы-то как были, так и остались. “Ну, говорю, друг, а носы почему мне не сделал?”. Он мне: “Так вы же отказались?” “Как же отказалась, если я за них заплатила?” “Ах, да!” Пришлось оставить ему сапоги еще на один день. “А завтра, - говорит - приходите ровно в 16 часов, когда начальницы не будет”.
Елки-палки, дала парнише заработать лишнюю копеечку, а себе нашла геморрой на всю голову, да и за те же деньги. Чтоб я еще раз сдавала в ремонт сапоги без квитанции!?
Почему сапожник - лопух? Да потому что он мог иметь больше клиентов и больше денег, если бы не создавал клиентам геморроя. А сейчас он имеет опасность вывести меня из себя и получить нагоняй от начальства.
Нравится эта статья? Подпишитесь на RSS-ленту и получите еще больше классной информации!
Отзывов: 19
Genius Master 21 марта 2009 в 15:08
Как сапожник – лопух Нелли Федосенко обул
Сапожник-лопух? Нет! В этой истории, похоже Нелли Федосенко – лопух. Оказали мальчику медвежью услугу поощрив работу мимо кассы (обман, вранье), и попали в глупую ситуацию. Наверное, мальчик предложил вам сделать заказ не за 280 рублей, а 140 рублей и вы решили таким образом сэкономить?
Может быть, это урок о том, что если человек склонен обманывать одного (в данном случае начальника или предпринимателя), то и в любых других вопросах, верить (ДОВЕРЯТЬ) такому «мальчику» не стоит. Гнать таких дельцов надо, из бизнеса и любого Дела поганой метлой!
Нелли Федосенко 21 марта 2009 в 17:31
Во-первых, этот сапожник меня еще не обул.
Во-вторых, сама я первая никогда бы не стала предлагать оплатить услугу мимо кассы. А когда меня просят, иногда иду навстречу (ну, вот добрая я такая).
В-третьих, что по квитанции, что без квитанции заплатить нужно было 280 рублей, так что, пожалев мальчика, я нисколько не сэкономила.
В-четвертых, основная жертва, по-моему, это владелец данной конуры по ремонту обуви. Деньги идут мимо кассы. Но в этом и ее вина: она так организовала работу (приемщица работает всего два часа в день, с 17 до 19 часов), что у работников возникает соблазн оформить заказ мимо кассы. У нас большая часть населения где сидит, там и ворует. Простой пример. Как раз напротив этой конуры есть магазин “Мечта”, который продает хлеб. Что они делают. Режут батон пополам, убирают 1-2 кусочка, и клиентам предлагают как полбатона. Я у них покупала эти половинки, пока не заметила, какие они маленькие. Я, конечно, лопух, что их покупала. Но теперь лопухом является владелица этого магазинчика, потому что потеряла меня и еще несколько человек (которым я поведала тайну маленьких кусочков хлеба) как клиентов. У меня была, правда, мысль пожаловаться владельцу магазина о том, что там творится. Но как-то не хочется лезть в эту грязь и заниматься жалобами.
данунафиг 21 марта 2009 в 21:24
“Режут батон пополам, убирают 1-2 кусочка, и клиентам предлагают как полбатона.”
А кусочки убранные потом куда девают? Продают отдельно? Родственникам разносят? Или кладут на них съэкономленную колбаску и бутербродики продают? А может, они решили экономить на кусочках, потому что пошли слухи, что они отрезают от хлеба кусочки, когда они еще не отрезали лишние кусочки, и они стали терять клиентов?
Нелли Федосенко 21 марта 2009 в 21:32
Я не знаю, куда они девают отрезанные кусочки. Меня это не волнует. Меня волнует, что меня обманывают, и за полбатона выдают 90 процентов от полбатона. И еще неприятно то, что эти полбатона обрабатываются не на хлебозаводе, а в подсобке грязными руками продавщицы.
Evgeny 21 марта 2009 в 21:48
Вы добьётесь того, что держать сапожную мастерскую “хозяйке” будет не выгодно, и всё закроется нафиг. Поощрить сапожника можно было и подругому. дав 50р сверху, при нормальной быстрой и качественной работе. Или договорившись в квитанцию вписать немного меньше, а остальное сапожнику, но _ПОСЛЕ_ сделанной работы. А сапожник не лопух. Он похоже на окладе, а в таком варианте ему чем меньше клиентов, тем лучше.
Нелли Федосенко 21 марта 2009 в 23:01
Евгений: дать сверху - мне и в голову не пришло бы. Я эти сапоги ремонтирую уже третий раз за сезон. Если так разбрасываться деньгами, то уж лучше новые купить.
А в том, что лучше платить после - вся правда нашей жизни. Сколько раз я попадала в неприятную ситуацию, когда расплачивалась за услугу заранее. Не могу иначе, характер такой. Сегодня вот опять заплатила заранее за жалюзи, хотя можно было в рассрочку. Но я хотела, чтобы мне сделали побыстрее. Не знаю, что из этого получится: будет это мне очередным уроком или нет.
Genius Master 22 марта 2009 в 6:34
Нелли в целом согласен с тем что во многих метах сервис оставляет желать лучшего. Действительно это отличные бизнес возможности, при продажах идентичных товаров высокий сервис становиться мощнейшим конкурентным преимуществом (проверено на опыте многократно).
Много лет назад от одного бизнесмена (он миллионер), услышал принцип – «никогда не плати за не сделанную работу», о плата товаров заранее из этой же оперы. Оплата заранее в большинстве случае приводит к потере мотивации у исполнителей, и как следствие работа более низкого качества. Думаю лучше платить после, выигрывают от этого все.
Alex 22 марта 2009 в 11:30
Мальчик не лопух - просто типовой рассейский распиздяй. Проблемы хозяйки ему до лампочки, лишние 280 рублей он заработал и будьте уверены - каждый день одного, двух клиентов он найдет. А если попадется - просто пошлет хозяйку подальше. Хозяйка покричит и плюнет, потому как честных работников за те деньги что она им платит ей все равно не найти, а мальчик по крайней мере еще не спился и не уйдет в запой на две недели оставив ее вообще без денег.
А если мальчика таки выгонят, то подобную работу он найдет тоже без особого труда.
Так было, так будет и ничего не изменится сколько по этому поводу не возмущайся.
Alex 22 марта 2009 в 11:41
Genius, выигрывают от этого только те кто платит. Тем кто работает при такой постановке вопроса приходится потом бегать за заказчиком и выбивать уже заработанные деньги. Как исполнитель знаю об этом не понаслышке.
Вопрос всегда лишь в том чья позиция сильнее - продавца или покупателя. Если исполнителей завались - заказчик может требовать стулья вперед денег. Если много заказчиков, а исполнителей не хватает - тут уж исполнитель будет круглым идиотом если не настоит на выгодных для себя условиях. Выгодных как в плане денег, так и в плане снижения рисков.
Моторокер 22 марта 2009 в 17:30
> P.S. Я не специалист по блогам.
Нелли, вы хоть на сайт взгляните. Зачем вам такие ссылки в блоге
> Мальчик такой симпатичный и обходительный
А кому ещё быть нормальным жуликом, как не симпатичному и обходительному?
Нелли Федосенко 22 марта 2009 в 17:42
По ссылке я не ходила. Хотела зайти, но ждать, когда откроется страница, не хватило терпения.
Иван 24 марта 2009 в 13:24
думаю сапожник не виноват … надо всё делать согласно правилам. сдали в ремонт получайте квитанцию. ибо можно вообще без сапог остаться
Нелли Федосенко 24 марта 2009 в 16:23
Сапожник виноват как раз тем, что решил оформить ремонт неофициально. Ведь это он первый предложил.
А почему я согласилась? Потому что когда исполнитель услуги оказывает на меня давление, я чувствую, что если не соглашусь, то могу получить некачественную услугу.
Мне очень хочется, чтобы услуги оказывались качественно (будь то стрижка в парикмахерской, изготовление мебели, лечение зубов). Ведь оплата и ее величина вовсе не гарантирует качества услуги. Качество услуги будет, если исполнитель: профессионал и хорошо к вам относится. Поэтому я и не решилась отказать сапожнику.
Но теперь, конечно же, никаких уступок. Оно мне дороже вышло.
Екатерина 25 марта 2009 в 12:39
вот так вот…не даром говорят “добро наказуемо”, вы ему на уступки а он вам проблемы
света 27 марта 2009 в 13:00
Мы не должны такими действиями разлагать молодежь и воспитывать будущих преступников
Все начинается с малого и в молодости.
“Коготок увяз- всей птичке пропасть!”
Уши ему надрать надо было,а не идти взрослой тетеньке на уступки( я добрая такая) Медвежья услуга..
Богдан 1 апреля 2009 в 23:10
Вот так в жизни получается: когда ты идёшь кому-то навстречу, то взаимности не ожидайте. В троллейбусе иногда попадаются кондукторы, которые не хотят давать билета, пытаясь заработать, но я не рискую и всегда требую билета.И вообще, каким бы бедным вам не представлялся человек всегда лучше действовать в таких ситуациях по закону, иначе для вас это может окончиться плачевно
Иван 3 апреля 2009 в 18:07
и это давно уже понятно.. .
Коля 9 апреля 2009 в 11:59
А я вот считаю, что нужно просто уметь разбираться в людях. Вот, например, бывают люди,которым действительна нужна помощь и которые сделают для тебя все,что угодно, если ты пойдешь им навстречу. Да я и сам не раз оказывался в такой ситуации. И очень было обидно, когда человек не идет тебе на встречу, потому что опасается,что ты его обманешь.
балабанов 4 июня 2009 в 9:15
сапожник молодой кто ж об этом говорит мадам насчет воровства КТО У КОГО ВОРУЕТ работник получает около 30 працентов от выработки хузяйка смешно какая без мастера мастерская? 50 пр прибыли забирает хозяйка да по опыту лично я к левой обуви всегда отношусь с гаразда большим вниманием насчет чая как платят так и работают да кстати не вам красавцы нас судить попробуйте нашева хлеба поймете а нервы? когда у вас зарплата 100гр а обувь по 300 400 баков и если вы запорете просто капнете клеем или краской платить будете вы а не хузяйка плюс нужно успевать а эта тупая ……….а которая не ……я не понимает еще мешает вам работать а вы драгоценные вас же терпеть еще надо тут или водку пешь или морду бьеш верите так иногда хочетса но…. приходитса устанавливать се прэмии за вредность во така ….я ребята